eBay

superstudioch · ‎17-04-2018

buongiorno a tutti, sono novello in ebay, tutto ciò premesso cerco di dare il massimo in ogni vendita.

Un acquirente rumeno ha comprato un orologio dopo molte email offerte e trattative, ha pagato con paypal ed ho spedito dopo di che mi ha scritto dicendo che non ritirerà l'oggetto e che chiederà il rimborso con paypal.

Io ho spedito regolarmente lui intanto mi ha dato un ingiusto feedback negativo , l'inserzione era scritta bene e dettagiata e lui dice che non era chiara inoltre come tutte le mie inserzioni, non essendo una ditta ma un privato ( sono cose mie che non mi servono piu' e sto facendo spazio a casa in tutti i sensi) le mie inserzioni sono con restituzione non accettata.

Come faccio a tutelarmi da questo utente scorretto?

come posso rilasciargli anche io il feedback negativo e segnalare ad ebay la disonestà di questo signore?

pafispi · ‎17-04-2018

Che controversia ha aperto ?

pixgr · ‎17-04-2018

ha rilasciato feedback negativo prima di / senza ricevere l'oggetto?

con quale motivazione?

non può averlo espresso sull'oggetto,dal momento che non l'ha visionato, suppongo per cui è un controsenso che si sia appellato alla descrizione dell'oggetto se non l'ha nemmeno avuto tra le mani per confrontare de visu le tue parole...

e nemmeno sulla transazione che pare conforme alle regole....

come tutelarti dall'utente scorretto?

se si potesse rispondere a scorrettezza con scorrettezza , se interpellato in merito, negherei di aver conosciuto l'utente 🙂

ad ogni modo ,sottolinea le incongruenze (queste e le altre definibili per diretta conoscenza della vicensa) all'assistenza presentando anche le mail in cui afferma la sua intenzione di non ritirare l'oggetto .

cizeta1964 · ‎17-04-2018

Ciao pixgr, bentornato! Spero che stavolta ti trattenga un po' di più qui!

pixgr · ‎18-04-2018

ci provo 😄

alexbeka · ‎19-04-2018

Vedi che faccio bene a bloccare spedizioni in romania 😁

hardware_pc · ‎23-04-2018

@superstudioch@ ha scritto:
le mie inserzioni sono con restituzione non accettata.

è una clasusola inutile che ti fa perdere solo possibili acquirenti perchè sei obbligato (per legge e per regolamento) ad offrirla nel caso in cui l'oggetto non è conforme ma siccome nè ebay nè paypal si mettono a verificare se è veramente conforme basta che l'acquirente affermi che non lo è per aver diritto alla restituzione in base ai regolamenti ebay+paypal,

quindi inutile metterela gli permettono di restituirlo anche se in realtà è conforme

@superstudioch@ ha scritto:
Come faccio a tutelarmi da questo utente scorretto?

lo blocchi e lo segnali

e sinceramente io lascerei perdere chi insiste con molte domande/mail o vuole trattare ... con gli indecisi perdi solo tempo, chi è interessato acquista e non si perde in tante chiacchere

@superstudioch@ ha scritto:

come posso rilasciargli anche io il feedback negativo e segnalare ad ebay la disonestà di questo signore?

non puoi,

ma puoi scrivere un commento negativo

prova intanto a fartelo togliere contattando ebay via chat spiegando l'accaduto e facendo presente che ti ha messo il negativo prima ancora di ricevere l'oggetto (forniscigli la tracciatura)