Alimentatore di un Mac funzionante!L acquirente dopo 15/20 giornidalla ricezione Dell oggetto dice che é difettoso!puo apr Una controversia?

[lillilaiena]

Ho venduto e spedito un alimentatore originale Mac  specificando tutti i modelli di mac con i quali avrebbe funzionato Naturalmente l oggetto era funzionante! Dopo 18/20 giorni  dalla ricezione dell oggetto l acquirente mi dice che vuole aprire una controversia per oggetto non conforme dicendomi che è difettoso perché non carica? 

Può aprirlà davvero? Ci sono le condizioni? 

Devo aprirlà io perché mi vuole fregare? Aspetto consigli e indicazioni grazie