Come funziona il rimborso di eBay? E come si effetua?

[bo54bonaria]

Buonasera, l'altro giorno ho comprato un controller che non funziona con la mia piattaforma. Ho contattato il venditore per chiedergli il rimborso e la restituzione dell'oggetto, e mi ha detto che devo pagare le spese di spedizione (che avevo già pagato in precedenza, ovvero 9,90), e se l'oggetto è come l'aveva spedito, mi rimborsa il tutto. Ora, la mia domanda è: si effetua davvero così il rimborso? O sta solo cercando di truffarmi?

Grazie in anticipo