Ho pagato con bonifico una borsa e il venditore dice che non ho oagato

[sonjfris_0]

Buongiorno a tutti, questo il mio problema: ho acquistato una borsa LV che reputo sia una copia e in più non hanno mandato lo scontrino di acquisto come indicato nell'annuncio. Ho pagato con bonifico ma il venditore non ha segnalato che ho pagato, voglio restituire la borsa ma ebay non mi fa iniziare la procedura di reso perchè la borsa risulta non pagata. Come posso fare? Grazie