e da gennaio che ho ho ordinato un pezzo ed ancora mi deve arrivare pagato 130,00 euro

[salvatorcorsan-6]

buongiorno ho ordinato un termometro per marmitta,ordinato a gennaio 2018.sono passati dei mesi ma niente,dopo che a maggio mi contatta una persosa dicendo che fa parte del gruppo Ebay,dicendomi che l'articolo non e possibbile riceverlo le faremo il rimborso,sono passati dei mesi ma il rimborso non e mai arrivato,ho chiamato tantissime volte ,ma mi prendevano sempre per i fondelli,mesi su mesi,,sono 135.00  euro  non sono tanti ma sono soldi ,ora io vi chiedo che fine hanno fatto questi soldi?  come posso riceverli,  grazie