oggetto non conforme, come restituirlo, con garanzia di ricevere quanto pagato?

[vincenzovcer0612]

Ho acquistato un telefono che veniva pubblicizzato: "Immacolato, perfetto!! senza graffi, utilizzato solo in casa con wifi, con scatola originale e scontrino" mi sono ritrovato con un telefono con graffi ed abrasioni, con software brandizzato tedesco e applicazioni in lingua tedesca non rimuovibili e, soprattutto, senza nessuno "scontrino". Dopo la contestazione diretta al venditore, tra l'altro particolarmente volgare nel rispondere alle precedenti mail con frasi: "non rompere il ca..., fai quello che vuoi"; "mi hai rotto i cogl....",  di inviarmi lo scontrino e una congrua riduzione del prezzo, lo stesso mi invitava a rispedirgli e che mi avrebbe successivamente rimborsato. Come faccio ad essere sicuro che dopo la spedizione del pacco il venditore, già comportatosi poco onestamente, mi rimborserà quanto pagato compreso di spese?

[the-hunter*]

Se hai pagato con paypal, usufruisci della protezione acquirenti.

Apri una controversia e se non risolvi, la tramuti in reclamo entro 20 gg. PayPal deciderà se sei idoneo al rimborso.

Se hai pagato in modo diverso, nel caso non arrivi a un un accordo con il venditore, puoi procedere solo a termini di legge.