in data 20-08-2018 12:03
Salve, ho acquistato un telefono da un utente del regno unito (già avevo acquistato in passato, quindi mi fidavo),
e il pacco è arrivato a casa mia il 14 agosto... mentre ero in vacanza.
Il problema è che risulta consegnato e firmato, mentre a casa mia non c'era nessuno, non c'era nessun vicino di casa,
non abbiamo nessun giardino, e nella buca della posta non ho trovato nessun avviso.
Ho scitto già due vole a UPS e mi hanno detto che il reclamo deve partire dal mittente (ma perchè mai dovrebbe aprire un reclamo il mittente se a lui il pacco risulta consegnato e firmato???)
Che fine ha fatto il mio pacco? Chi ha firmato al posto mio? Paypal mi rimborserà tenendo presente che è stato firmato e risulta consegnato?
Risolto Andare alla soluzione.
in data 21-08-2018 09:20
Inaspettatamente è venuto a consegnarmi il pacco un mio condomino che l'aveva preso in consegna dal corriere e tutto si è risolto!
Ho già scritto a quelli di UPS... magari nel tracking online sarebbe meglio specificare che il pacco l'ha preso un vicino di casa,
con il nome e cognome (online risultava una firma a mio nome invece, che follia!!!) , così da facilitare il ritrovamento del pacco ...anche perchè se in un palazzo ci sono 50 famiglie non è facile capire chi può averlo preso.
Meno male che ho un vicino di casa onesto, avrebbe potuto tranquillamente rubare il pacco e farla franca 😞
in data 20-08-2018 12:58
@il_bazar_del_dottor_thomas ha scritto:
Ho scitto già due vole a UPS e mi hanno detto che il reclamo deve partire dal mittente (ma perchè mai dovrebbe aprire un reclamo il mittente se a lui il pacco risulta consegnato e firmato???)
Che fine ha fatto il mio pacco? Chi ha firmato al posto mio? Paypal mi rimborserà tenendo presente che è stato firmato e risulta consegnato?
Ciao,
deve essere il mittente perchè è lui che "stipula il contratto" con lo spedizioniere! Contattalo e fatti aiutare...
Paypal difficilmente ti rimborserà... se il venditore non collabora mi sa che l'unica è partire di denuncia...
in data 20-08-2018 13:12
Come si fa a fare una denuncia al corriere?
Intanto ho già chiesto la prova di consegna... voglio proprio vedere questa firma fasulla di chi sarebbe!
in data 20-08-2018 17:55
@il_bazar_del_dottor_thomas ha scritto:Come si fa a fare una denuncia al corriere?
Intanto ho già chiesto la prova di consegna... voglio proprio vedere questa firma fasulla di chi sarebbe!
Ciao
con le prove che la firma è falsa.
In bocca al lupo
in data 21-08-2018 09:20
Inaspettatamente è venuto a consegnarmi il pacco un mio condomino che l'aveva preso in consegna dal corriere e tutto si è risolto!
Ho già scritto a quelli di UPS... magari nel tracking online sarebbe meglio specificare che il pacco l'ha preso un vicino di casa,
con il nome e cognome (online risultava una firma a mio nome invece, che follia!!!) , così da facilitare il ritrovamento del pacco ...anche perchè se in un palazzo ci sono 50 famiglie non è facile capire chi può averlo preso.
Meno male che ho un vicino di casa onesto, avrebbe potuto tranquillamente rubare il pacco e farla franca 😞