Come posso fare per confermare la consegna del pacco?

[francarr479]

Buonasera a tutti. Ho acquistato da un utente, nessun problema, spedizione fatta e pacco arrivato. Devo confermare la ricezione del pacco ma non trovo l'opzione su ebay. Grazie a chi mi può aiutare 

[sika700]

Buonasera,

non trovi l'opzione perchè non esiste... se il venditore ha inserito valida tracciabilità, lo stato di "Consegnato" verrà segnalata automaticamente.

Se invece non ha inserito alcun codice, non sarà possibile per il sistema risalire allo stato della spedizione.

Un cordiale saluto.

[frapi3252]

se il sistema non risale allo stato della spedizione il pagamento arriva lo stesso?

[sika700]

Certo che si... il blocco per i nuovi venditori è solamente preventivo per almeno 15 giorni.

Un cordiale saluto.

[ar_mermaid]

Salve, l'utente mi ha scritto che il pacco è arrivato, ma il tracking di poste italiane lo dà ancora in transito. Che devo fare?

[sika700]

Se non hai inserito correttamente tracciabilità e corriere nel dettaglio della tua vendita, non puoi farci nulla.

Un cordiale saluto.

[net03a83]

Un saluto a tutti i lettorie ed utilizzatori di questo servizio, illustro la mia situazione .. Ho venduto ad un cliente privato un'oggetto, ho fatto la consegna di persona, ora il cliente non trova il modo di confermare la ricezione del suo articolo, chiedo quindi quanti giorni si devono attendere prima che i miei fondi vengano sbloccati, oppure se esiste un modo per il mio cliente di comunicare ad ebay che ha ricevuto il suo articolo, non avendo fatto la spedizione utilizzando alcun corriere. Ringrazio anticipatamente a chi saprà darmi aiuto .. Buona giornata 

[marioelegio]

Se era prevista la consegna a mano, dovevi scannerizzare il codice che ebay aveva inviato all’acquirente. Quella era la prova di consegna.

Se nell’inserzione l’oggetto doveva essere spedito, non hai alcuna prova valida di averlo consegnato. Comunque i fondi ti verranno sbloccati tra 15 gg, se l’acquirente non apre reclami.

Vedi qui la data prevista per l’accredito … https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4816

ciao

mario

[heavenwelkin]

---

@net03a83  ha scritto:

ho fatto la consegna di persona, ora il cliente non trova il modo di confermare la ricezione del suo articolo, chiedo quindi quanti giorni si devono attendere prima che i miei fondi vengano sbloccati, 

non avendo fatto la spedizione utilizzando alcun corriere

---

In poche parole l'articolo prevedeva la spedizione e tu hai provveduto a fare la consegna di persona?

Se cosi' fosse ti consiglio almeno di segnalare l'oggetto come spedito.

Se invece era prevista la consegna a mano bisognava far sapere ad ebay dell'avvenuta consegna tramite un codice qr

Leggi qui: https://www.ebay.it/help/selling/posting-items/setting-postage-options/local-pickup?id=4181

Nonostante questi errori, dovresti entrare in possesso dei tuoi soldi dopo almeno 14 giorni.

Un saluto