in data 13-09-2022 10:03
Salve. Ieri 12/9 mi è tornato indietro il pacco spedito il 31/8 come 'piego libri+raccomandata' a un cliente di Torino che aveva scelto di riceverlo presso un punto di ritiro Fermopoint. Causa della restituzione : IL PACCO E' STATO RIFIUTATO, in data 6/9, da un certo sig. xxxx, che (stando a Google) risulta essere il referente x quel punto Fermopoint . Ho informato l'acquirente, che si è recato sul posto senza ricevere alcun chiarimento in merito. L'acquirente vuole ancora ricevere il libro, ma dichiara di "" non dover pagare .. la nuova spedizione, dato che ha semplicemente selezionato un indirizzo disponibile da sistema ebay per la spedizione .... L'esercizio commerciale in oggetto era regolarmente aperto in quella giornata, quindi non vedo dove stia il mio errore."" (citaz. testuale) . E' possibile in questo caso (per il venditore e/o l'acquirente) avvalersi della protezione Paypal ? Può essere chiamata a rispondere la gestione Fermopoint- e se sì, come ? Attraverso Ebay ? Grazie per ogni eventuale chiarimento, mingusfan07
14-09-2022 18:29 - modificato 14-09-2022 18:31
@marioelegio ha scritto:Mi sembra un discorso simile a chi ha scelto di farsi spedire l'oggetto per posta prioritaria? l'acquirente.
Sai bene poi come va a finire..... Allo stesso modo, se non arriva al fermopoint e non viene emesso il codice di ritiro, ci rimette sempre il venditore.
ciao
mario
infatti, sapendo come va' a finire, se fossi venditore NON userei i fermopoint , salvo il caso Ebay chiarisca meglio nel regolamento ( cosa che non fa' : della serie , gia' citata piu' volte , Ebay fa le pentole e non i coperchi....o se li fa' si prende mesi, se non anni, di tempo ... )
per fare un altro banalissimo esempio : che succede nel caso l'acquirente si fa' spedire a un fermopoint con spedizione tracciata ( magari dove conosce bene anche la persona addetta.....) , non va' a ritirare, apre controversia per oggetto non arrivato ( magari anche per ripensamento ) , poi una volta eventualmente vinta la controversia , magari ci ripensa ( si fa' per dire..... ) e poi va' bellamente a ritirare l'oggetto ?
rimango che , a mio giudizio, se l'acquirente si fa' spedire al fermopoint di fatto e' come se avesse dichiarato che quello e' il suo indirizzo di destinazione , e quindi ne dovrebbe sopportare tutte le conseguenze: questo punto dovrebbe essere ben chiarito da Ebay che invece, come non di rado capita, non precisa molto in merito......
in data 14-09-2022 18:29
@morgana10 ha scritto:
@sika700 ha scritto:
@morgana10 ha scritto:Fermo restando che se è una regola è così e basta tuttavia dissento sulla regola poiché scegliendo un Fermopoint gli si da di fatto una delega al ritiro. Infatti il pacco non può essere ceduto ad altri Fermopoint o ad altri in generale. Se non è una delega questa...
La delega per il ritiro della raccomandata, va firmata... o meglio autografata... ed allegata a copia del documento di identità del destinatario...
Segliendo un FermoPoint, non puoi fare nulla di questo...
Un cordiale saluto.
Si, infatti, troppi cavoli! 😂
Un saluto e buona serata a tutti
Sono stata spicciola non per te ma perché sull'aiuto di eBay dovrebbero scriverlo in grassetto mentre io non lo vedo scritto da nessuna parte... per questo ho risposto così, o magari sono io che so' cecata https://www.ebay.it/help/selling/shipping-items/setting-shipping-options/click-collect?id=4180&st=3&...
Poi se uno per spedire su eBay deve cercare nel web superando l'aiuto di eBay è un altro discorso...
in data 14-09-2022 19:15
@it2015-inno ha scritto:conosco la regola. mi sono chiesta come sia possibile che ritirino i pacchi spediti con Poste o altri corrieri, visto che anche per questi è prevista una delega. credo sia stata messa per evitare le normali raccomandate, per intenderci quelle tipo lettera, che contengono documenti, solleciti ecc.
buona serata.
maria pia
Penso anch'io la stessa cosa ed in questo senso è anche giusto. Ma penso anche che eBay dovrebbe avere un canale privilegiato giacché si spediscono solo merci.
Lieta serata