Bisogna anche vedere i motivi di quei tre feedback negativi, gli ho anche risposto, ma ti spiego ugualmente...
I primi due feedback, in realtà è uno, uguale, che è stato pubblicato due volte; in quel caso, un utente aveva acquistato un oggetto, e proprio in quei giorni mi ero ammalato, oltre che essere impegnato con il lavoro, tant'è che gli ho scritto privatamente. Non sapevo ancora come impostare l'opzione "venditore assente", e purtroppo non sono riuscito a spedire in tempo. Successivamente, all'accaduto, all'utente interessato gli ho scritto, chiedendogli anche scusa per la mancata spedizione, spigandogli anche le motivazioni, e non si è nemmeno degnato di rispondermi.
In merito all'ultimo feedback, purtroppo ho avuto a che fare con una pazza approfittatrice, e anche qui ti spiego cos'è successo:
Ha acquistato un mio oggetto, tuttavia, ha scelto il ritiro a mano. Poco dopo mi ha contattato, dicendomi che un suo conoscente si sarebbe incontrato con me per la consegna del prodotto venduto, e a me stava bene; mi ha detto di avere qualche giorno di pazienza, e non c'era alcun problema, finché un giorno mi ha ricontattato, dicendomi che questo suo conoscente non era disponibile, e che l'articolo avrei dovuto spedirgoielo; al che, dal momento in cui l'aveva già acquistato, le ho chiesto se per lei (l'acquirente) andasse bene che io annullarsi l'ordine, in modo tale che lei potesse ricomprarlo, questa volta con il servizio di spedizione, e mi ha detto che andava bene.
Dopo che ho fatto tutto questo, ha iniziato a lamentarsi, dicendo che per lei la spedizione era alta e successivamente ha iniziato a mandarmi dei link di pseudo-spedizionieri, con i quali, a detta sua, scegliendone uno di quelli proposti da lei, avrebbe risparmiato. Io ho contrabattuto, dicendo che la trattativa andava conclusa all'Interno della piattaforma eBay, e che la spedizione costava quel che costava, e se le andava bene, comprava l'oggetto, altrimenti "anen"; e sai lei cosa ha pensato di fare? Comprare lo stesso mio oggetto, messo in vendita su un'altra piattaforma, ma ad un prezzo leggermente più basso, capisci?
In tutto ciò ha avuto anche la faccia tosta di lasciarmi un feedback negativo...
