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Spedizione a casella postale: problema

valef13
Utente della Community

Ciao a tutti,

 

ho bisogno di una dritta per questa situazione. Ho acquistato un prodotto in un negozio inglese con affidabilità top e decine di migliaia di feedback positivi.

 

Nell'inserzione era indicato che tutte le spedizioni sarebbero state effettuale con Royal Mail Standard. Avendo problemi a rimanere in casa per i corrieri, ho scelto proprio questo venditore, che offriva spedizione tramite poste, in modo da poter così dirottare la spedizione ad una casella postale e stare tranquilla.

 

Oggi il pacco viene spedito e scopro che la spedizione non è tramite Royal Mail, bensì tramite il corriere Hermes.

 

Sapendo che i corrieri non consegnano alle caselle postali, ho immediatamente contattato l'assistenza, che mi ha suggerito di contattare il venditore e chiedere una rettifica dell'indirizzo di spedizione.

 

Il venditore mi risponde con mail quasi prestampate, in cui ogni volta, tra grazie, scusi e ci dispiace, comunque sostiene di non poter far nulla, né rettifica dell'indirizzo né altro.

 

Ed io non so come comportarmi. Suggerimenti?

 

Grazie

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