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[URGENTE] Etichetta per restituzione mancante

Salve a tutti, 

il giorno 12/06/18 ho avviato un reso per un prodotto danneggiato.

 

Il venditore ha confermato il reso e, nella giornata del 14/06/18 ricevo un messaggio ebay + email con titolo 

"Ecco la tua etichetta di spedizione per la restituzione"

 

il problema è che in questi messaggi non vi è alcun allegato con l'etichetta, solo un testo in cui mi viene confermata la spedizione dell'etichetta da parte del venditore

 

Ora, subito dopo aver ricevuto l'email in questione, mi è anche arrivato un sms da parte del corriere in cui mi è stato assegnato un range di orario di reperibilità per il ritiro del pacco previsto per oggi 15/06/18 dalle 14 alle 18.

 

Ho provato a contattare il venditore per ifnormazioni riguardo all'etichetta ma non mi ha risposto.

 

Come posso muovermi?

 

In allegato il contenuto dell'email/messaggio ebay

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Rif.: [URGENTE] Etichetta per restituzione mancante

in risposta a gianlucpasqualicchi_0

@gianlucpasqualicchi_0@  ha scritto:

Salve a tutti, 

il giorno 12/06/18 ho avviato un reso per un prodotto danneggiato.

 

Il venditore ha confermato il reso e, nella giornata del 14/06/18 ricevo un messaggio ebay + email con titolo 

"Ecco la tua etichetta di spedizione per la restituzione"

 

il problema è che in questi messaggi non vi è alcun allegato con l'etichetta, solo un testo in cui mi viene confermata la spedizione dell'etichetta da parte del venditore

 

Ora, subito dopo aver ricevuto l'email in questione, mi è anche arrivato un sms da parte del corriere in cui mi è stato assegnato un range di orario di reperibilità per il ritiro del pacco previsto per oggi 15/06/18 dalle 14 alle 18.

 

Ho provato a contattare il venditore per ifnormazioni riguardo all'etichetta ma non mi ha risposto.

 

Come posso muovermi?

 

In allegato il contenuto dell'email/messaggio ebay


Da quel che leggo nel messaggio il venditore ha predisposto lui il ritiro a casa tua, quindi l'etichetta in quanto distinta prepagata di spedizione non ti serve, al massimo ti farai rilasciare copia della lettera di vettura dal corriere che verrà a ritirare.

 

Cattura.JPG

 

nel caso in cui il vettore non abbia una copia della lettera di vettura da rilasciarti (adesso fanno tutto con i palmari) fatti una copia della mail e segnaci sopra il codice della spedizione.

 

Ciao

 

“Io sono responsabile di quello che dico, non di quello che capisci tu.”

( M. Troisi)