Vendita non tracciata conclusa, ma ancora nello stato di spedito

[frache-9790]

Salve, sono su eBay da poco tempo.

Ho notato che alcune vendite non tracciate (piego di libri), benchè concluse (alcune con conferme dall'acquirente, altre col feedback) risultano ancora nello stato di "spedito".

Chiedo, si chiudono in automatico dopo un determinato tempo? o occorre attivare qualche procedura a me sconosciuta?.

Grazie anticipatamente

Franco

[marioelegio]

Non si chiudono, visto che ebay non ha modo di controllare l'avvenuta consegna.

Solo dopo 13 mesi, non c'è più modo di contestarle (neppure con un chargeback).

ciao

mario

[il_buon_libraio]

In questi casi, il libro viaggia come una lettera. Il tracking è possibile solo quando il sistema di spedizione prevede un codice di tracciamento.

[frache-9790]

Grazie per la cortese e tempestiva risposta. Il mio dubbio consiste nel fatto che benchè l'oggetto sia arrivato (anche con conferma), nella pagina "ordini" la transazione rimane invece nello stato di "spedito". Chiedo se in questi casi la transazione si chiude in automatico dopo un certo tempo, o occorre fare qualcosa? Grz

[frache-9790]

Grazie per la cortese risposta. Allora in questi casi, occorre lasciarle così nella lista ordini per 13 mesi, o si possono eliminare anche se non ancora concluse? Grz

[marioelegio · Accepted solution]

Puoi eliminarle, sapendo che per i prossimi 13 mesi l’acquirente potrebbe chiederti il rimborso per oggetto non ricevuto (può farlo anche se ti ha già rilasciato un feedback positivo).

ciao

mario

[frache-9790]

Grazie. la condizione di possibile richiesta rimborso vale anche se  l'acquirente è reso edotto dei rischi associati a quel tipo di spedizione? saluti

[marioelegio · Accepted solution]

Anche se l’acquirente è edotto, il rischio è tutto in capo a chi propone, anche solo come opzione, quel tipo di spedizione.

ciao

mario

[frache-9790]

La conoscenza è fondamentale. grazie per la pazienza e tutte le utili informazioni. saluti