in data 28-03-2018 15:59
Salve e grazie anticipate per chi mi risponderà.
Sono dal 2004 su ebay e a a parte qualche errore di gioventù sono poi riuscito sempre a cavarmela bene in tutte le transazioni cercando sempre di operare con serietà ed onestà.
Veniamo ai fatti : ho venduto un orologio e precisamente un Tag Heuer crono ad un ebayer francese.
Nell'inserzione ho scritto N.O.S e full set .
in realtà l'orologio era nuovo e full set ! Faccio il mio pacco e l'assicuro con una spesa complessiva di 75 euro .
Aspetto con sempre un pò d'ansia che venga correttamente recapitato e questo avviene regolarmente.
Premetto che tutti i pacchi sono fatti a regola d'arte ed inoltre faccio il video per evitare problematiche varie...
Il pacco viene cmq consegnato ed l'acquirente mi conferma che c'era tutto ed ovvero:
scatola
controscatola
libretto istruzione
libretto garanzia
card garanzia
orologio con le plastiche
busta originale negozio tag heuer
garanzia centro assistenza autorizzata tag heuer per 6 mesi
bene direte voi..ed invece no .
L'acquirente mi contesta il fatto che la garanzia non è datata e che quindi non può risalire all'anno di produzione dello stesso.
Io gli confermo che come da inserzione l'orologio è del 2000 e che cmq la garanzia originale che solitamente viene compilata a mano non copre piu l'orologio per guasti o problemi ; per eventuali problematiche poteva però far riferimento alla garanzia supplementare.
Nulla da fare.. vuole restituire l'oggetto.
Qui inizio a preoccuparmi.. il motivo mi sembra veramente futile; la data la può mettere chiunque ..
L'acquirente apre la contestazione paypal e chiede il risarcimento .
Morale conto Paypal bloccato fino alla restituzione.
Il pacco dal tracking fornito risulta dopo pochi giorni consegnato!!
e allora direte voi.. tutto bene.
NOOOO il pacco risulta consegnato sempre a Lione dov'era l'acquirente ma ad un altro indirizzo.
Chiedo ad Ebay di intervenire perchè mi sento vittima di una truffa; bene Ebay italia dice che devono far riferimento ad Ebay Francia .
Morale della favola la pratica finisce a mio sfavore!!!!!
Chiedo aiuto per irsolvere questa faccenda perchè è veramente incredibile!
Se cosi fosse io compro un Rolex in Francia poi chiedo la restituzione perchè un angolo della scatola è ammaccata poi spedisco l'orologio a mio fratello che si trova nella mia città e mi rimborsano pure??
Aiuto Aiuto Aiuto per favore!!
Antonino
in data 28-03-2018 17:40
Rivolgiti a Paypal non e eBay.
Se nella ricevuta della spedizione del reso non c'e' il tuo indirizzo è impossibile che venga data ragione all'acquirente.
in data 29-03-2018 21:47
in data 31-03-2018 07:57
in data 01-04-2018 12:43
in data 02-04-2018 19:14
su tutti gli ebay c'è scritto in riguardo alla restituzione : quando ricevi l'oggetto hai 7 giorni di tempo per rimborsare l'acquirente.
Possono non rispettare quanto dichiarano sul sito? mi sembra molto strano .
in data 05-04-2018 06:56