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ho un problema con webinterpret. Ho richiesto un ticket nulla, la chat non è attiva. Si sa qualcosa?

buongiorno, ho iniziato ad usare web interpret da qualche tempo. Strumetno utile ma al momento non attivo per il nostro account. Ho aperto un ticket il quale è rimasto senza risponsta. La chat nel loro sito non è attiva da settimane. Avete qualche info a proposito di questo servizio tanto sponsorizzato da EBAY?

Grazie