È giusto accettare una restituzione dopo 15 giorni?

[stefbrug-6]

Salve, l’acquirente dopo aver ricevuto l’oggetto ha chiesto la restituzione in cambio del rimborso nonostante sono passati più di 15 giorni ed io ho ricevuto il pagamento, l’oggetto in descrizione è usato ma nonostante questo l’acquirente non è soddisfatto perché ritiene l’oggetto visibilmente difettoso, è giusto procedere al rimborso?

[marioelegio]

Visto dalla parte dell'acquirente, direi di si. Si tratta di quello perfetto pari al nuovo o di quello usato in ottime condizioni?

Se ritiene che l'oggetto non sia conforme alla descrizione (basta un nulla per essere non conforme a descrizioni simili), ha 30 giorni di tempo per chiedere il reso. Se ebay gli da ragione, sarai costretto a rimborsarlo (con spese di reso a tuo carico o addirittura senza reso).

Cerca di minimizzare i danni, accetta il reso e acquista un'etichetta prepagata per farti rispedire l'oggetto, appena ricevuto emetti il rimborso.

Dopo aver regolarizzato questa situazione ricordati di passare ad un account professionale e di indicare in ogni inserzione la tua partita iva.

ciao

mario