è arrivato un poster danneggiato e il venditore non vuole fare il rimborso

[vegetasan74]

Buongiorno a tutti.

Il 12 dicemnbre acquisto il poster di un anime per il regalo di natale per mia figlia, ma all'arrivo del pacco mi accorgo che il poster è piegato (vedi foto) contatto il venditore che all'inizio mi chiede la documentazione per il rimborso da parte del spedizionere, ma che non poi non si fa piu senitre. richiedo il reso, ma il venditore non accetta il reso. cosa posso fare?