Annullare accettazione di restituzione

[alessmau9]

Ciao a tutti,

ho accettato la richiesta di restituzione da parte un acquirente il quale però, solo in un secondo momento, ha deciso di tenersi l'oggetto.

Come devo procedere per sbloccare i fondi come se nulla fosse successo? Forse solo l'acquirente può ritirare la richiesta di restituzione?

Grazie

[sika700]

Salve,

solo l'acquirente può chiudere la richiesta di reso... oppure attendere che si chiuda per inattività tra 21 giorni.

Se vi siete scambiati messaggi sulla messaggistica di ebay ove si evince che l'acquirente vuole tenersi l'oggetto, puoi tentare di contattare l'assistenza e spiegargli il problema...

Un cordiale saluto.