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Come funziona la restituzione di un'oggetto?

theorangefrog
Utente della Community

Dopo una pessima esperienza con un venditore, che mi ha spedito un'articolo diverso dalla descrizione (Che ha poi provveduto subito a cambiare dopo averglielo fatto notare, e mi ha offerto un rimborso veramente minimo che non compensa i pezzi mancanti), stò adesso pensando di effettuare una restituzione, ma mi è venuto un grandissimo dubbio, questo benedetto pacco, una volta che lo spedisco, arriverà prima ad ebay in modo che possano controllare loro o arriverà direttamente al venditore? Perchè dato che il venditore è stato già disonesto con la descrizione dell'oggetto non vorrei che magari si inventino pure che ho inviato un pacco vuoto, o altre cose simili e si rifiutino di rimborsarmi dopo avergli tornato la merce dietro.

Grazie anticipatamente a chiunque mi chiarirà i miei dubbi! 🙂

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1 RISPOSTA 1

Come funziona la restituzione di un'oggetto?

sika700
Utente della Community

Salve,

se il motivo del reso è per oggetto non conforme, il costo della spedizione del reso è a carico del venditore stesso... l'importante è aprire corretta procedura su ebay e seguirla scrupolosamente e se il venditore non collabora, puoi chiedere l'intervento di ebay dopo le tempoistiche indicate in queste pagine:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&p...

Un cordiale saluto.

 

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