Come posso fare per ricevere rimborso o cambio articolo?

[bazar-digitale]

Ciao,

ho ordinato un display per cellulare, mi è arrivato rotto, ho contattato il venditore ma niente ne rimborso ne cambio, ho aperto una procedura di rimborso pensando che il venditore non avrebbe chiesto di rispedire indietri il display visto che era rotto, e mi  ha detto di chiudere la procedura altrimenti non poteva rispedirmi l'oggetto, ma chiusa la procedura venditore sparito e non riesco a contattare ebay perche risulta la procedura di reso chiusa è un cane che si morde la coda.

Come posso fare per ricevere rimborso o cambio articolo?

grazie.