Buongiorno,
puoi solamente aprire richiesta di reso per oggetto non conforme, sarà poi il venditore a valutare la possibilità di offrirti un rimborso parziale... cosa che potrai accettare oppure no...
Ricorda però che se ti accetta il reso dovrai restituirlo a spese del venditore.
In ogni caso... se il venditore voleva... poteva tranquillamente fare un rimborso parziale di sua spontanea volontà, senza nessuna richiesta.
La procedura è questa:
https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...
Un cordiale saluto.