Come si può contattare qualsiasi persona da eBay delivery services?

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Ciao,

Voglio parlare su un oggetto che non è arrivato. Hanno fatto ormai tre tentativi senza avermi contattato e ora l'oggetto è da qualche parte dove rimane 6 settimane. Non ci proveranno più a consegnarlo? Lo stato è "sta per arrivare".