Se si tratta di un venditore professionale con sede legale in Italia, puoi rivolgerti ad AGCM. Qui trovi il modulo per la segnalazione on Line. https://www.agcm.it/pubblicazioni/dettaglio?id=411fd8e5-67bf-4163-a12d-8af10dfc351f&parent=Vademecum...
Esistono autorità garanti per gli altri stati UE, bisogna cercarle con Google.
Se si tratta di un privato o di un venditore extracomunitario, inutile cercare soluzioni.
ciao
mario
