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Intendevi dire: 

Como recorrer de um caso encerrado ?

crisost_212
Utente della Community

Após a compra não recebi o produto e quando solicitei (encerraram o pedido), fui informado pelo vendedor que o produto estava sujeito a taxas alfandegarias. Não obtive nenhum comunicado sobre como proceder ou quitar essa taxas. Solicitei instruções para me informar em qual transportadora estria o objeto, informando seu nome e endereço. Na última comunicação do vendedor ele não me informou e disse que estava encerrado o pedido sem reembolso. Tentei todos os formulários do canal de reclamação no site EBay  e não existe ou esse canal fica escondido. Pelo menos, um canal que deve estar claramente visível para o usuário. Além disso, minha pergunta à comunidade é como entrar em contato com o eBay para apelar do cancelamento e obter meu item comprado ou reembolso do valor que paguei.

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1 RISPOSTA 1

Rif.: Como recorrer de um caso encerrado ?

sika700
Utente della Community

Sei brasiliano... se quindi hai acquistato in Italia, dovevi sapere che avresti pagato la dogana ed eventuali dazi, nessuno era tenuto a dirtelo.

 

Se quindi hai rifiutato il pacco, non ti spetta alcun rimborso.

 

Un cordiale saluto.

 

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