in data 13-06-2023 20:53
Il servizio Contattaci è peggiorato negli anni , se un utente ha bisogno di contattare al di fuori delle scelte prestabilite , non è più possibile .
HO un acquisto che il venditore mi ha scritto non essere più disponibile per concludere la vendita , io non ho ancora pagato , il VENDITORE non sta annullando la vendita e gli ho già scritto due volte che deve annullare la vendita LUI . Vado su aiuto e contatti , scelgo assistenza per questa transazione e che viene fuori ? che devo contattare il venditore per trovare una soluzione . ORA solo l'assistenza ebay può annullare od obbligare il venditore ad annullare la vendita MA non mi è possibile constatare nessuno forse ai piani alti devono prevedere questo mio caso .
spero che qualcuno dell'assistenza legga questo messaggio e mi aiuti a togliere dal mio ebay quell'acquisto non pagato , ( ripeto ho un messaggio del venditore dove asserisce che il prodotto non è più integro ) . HELP
13-06-2023 21:09 - modificato 13-06-2023 21:09
@alibombo ha scritto:...ORA solo l'assistenza ebay può annullare od obbligare il venditore ad annullare la vendita MA non mi è possibile constatare nessuno forse ai piani alti devono prevedere questo mio caso .
Non è così... e se l'assistenza ti ha già comunicato che devi contattare il venditore è perché così deve essere.
Senza una regolare procedura aperta ebay non può intervenire "sulla parola"... attendi quindi che la presunta data di consegna scada, poi potrai aprire segnalazione:
Ottieni aiuto per un oggetto che non è arrivato | eBay
se il venditore non farà nulla, al quarto giorno chiedi ulteriore aiuto ad ebay:
Chiedi a eBay di intervenire - acquirenti | eBay
Non è l'assistenza di ebay che è peggiorata... ma è incontrare venditori "inesperti" a peggiorarne l'esperienza.
Un cordiale saluto.
in data 15-06-2023 10:13
non c'è una data presunta di consegna perchè il venditore non ha indicato la spedizione ,
successivamente mi ha scritto che l'articolo non era più disponibile , se questa persona non gli frega niente di usare correttamente ebay .. come faccio io a segnalare ad ebay la situazione ? non è possibile segnalare . forse dovrei segnalare il venditore e poi da li arrivare a parlare con l'assistenza .
si hai ragione che è incontrare venditori inesperti ma anche questa situazione che non è possibile contattare in nessun modo ebay è una cosa negativa , accettalo
dopo quanti mesi se ne va da solo quell'oggetto dal mio ebay ?
in data 15-06-2023 10:24
La data presunta di consegna la inserisce eBay "a prescindere", non il venditore, quindi deve esserci, anche se il venditore non ha inserito la data di spedizione.
in data 15-06-2023 10:26
Avevo tralasciato il fatto che non avevi ancora pagato... quindi non capisco il problema... se il venditore non ti annulla l'acquisto è solo peggio per lui, pagherà uguamente le commissioni di vendita per un oggetto che non ha incassato...
Quindi se è solo questione di vedere il tuo acquisto nel tuo ebay... non sparisce, se non tra un paio di anni...
Ebay, per quanto ne abbia avuto necessità, sono sempre riuscito a contattarla... quindi non capisco cosa dovrei accettare...
Buona giornata.
15-06-2023 10:32 - modificato 15-06-2023 10:34
E comunque eBay è contattabilissima, poi sulla qualità delle risposte il discorso è lungo... E non può annullare nessuna vendita, lo può fare solo il venditore
in data 15-06-2023 11:28
vabbè come volete voi , una volta avrei potuto contattare e magari mi avrebbero detto che non si può fare niente ( il che mi pare strano ) ma adesso non si può !
la data non c'è , il venditore ha sbagliato mettendo ritiro di persona
tutto un casino insomma 🙂
in data 15-06-2023 11:37
Ma se scrivi le cose a "spizzico" è ovvio che si può dare risposta per quello che scrivi... non per quello che pensi...
Ora scrivi che il ritiro era in zona... e quindi la spedizione non poteva essere fatta... magari chissà di dov'era il venditore!
La prossima volta LEGGI BENE TUTTA l'inserzione PRIMA di acquistare!
Buona giornata.
in data 15-06-2023 11:46
Più che come vogliamo noi... Come vuoi tu, perché se non spieghi tutto dettagliatamente e non un pezzo per volta, è solo una gran perdita di tempo
in data 15-06-2023 11:58
vi concentrate non sulla cosa principale , e cioè che non posso chiedere ad ebay di togliermi quell'acquisto che non è più disponibile , anche se io avrei preso la macchina e fatto quei pochi km per ritirarlo .
quindi di che parliamo ?
ripeto se chiedo assistenza per questa transazione mi viene risposto di contattare il venditore , il venditore è un morto di sonno e io rimango li con questo promemoria . in più ho chi mi Kazia
accettatelo che in questa precisa situazione l’assistenza ebay ha una falla