Controversia aperta nonostante pagamento effettuato

[frenghi]

Buongiorno,

ho comprato dal venditore due oggetti.

Il venditore mi ha inviato un link per pagargli il totale dei due oggetti.

Ho seguito le sue istruzioni, e tramite link ho pagato il totale: posso produrre codice transazione e/o ricevuta.

Il giorno seguente il venditore ha aperto due controversie per oggetti non pagati: seguendo le istruzioni di eBay lo ho contattato più volte, tutti i giorni, come risulta dai messaggi eBay inviati.

Il venditore mi ha anche risposto di aver ricevuto il pagamento, ma non ha chiuso le controversie.

Io vorrei ricevere gli oggetti acquistati, vorrei eliminare dal mio account la segnalazione di items non pagati, e gradirei le scuse del venditore.

Grazie