Buongiorno,
il fatto che ebay ha restituito i soldi all'acquirente, dimostra che qualcosa è andato storto.
Avevi inserito correttamente la tracciatura ed il nome del corriere correttamente?
Se il pacco risultava consegnato, è praticamente impossibile aprire una segnalazione per oggetto non ricevuto, quindi presumo questo primo passo sia stato omesso.
Inoltre, nella segnalazione di ebay, hai solo modo di inserire la tracciabilità... come hai dimostrato ad ebay l'effettiva consegna?
Diverso è se ti hanno aperto controversia sul metodo di pagamento, solo li avresti avuto la possibilità di inserire lettera di vettua e prova di consegna e se era quindi tutto corretto è impossibile di abbiano dato torto.
Spiega quindi nel dettaglio cosa hai fatto, perché qualcosa non torna.
Un cordiale saluto.
