Il reso parziale è un'opzione riservata al venditore... non all'acquirente.
Il venditore valuterà se è il caso o meno di rilasciare tale tipologia di rimborso.
Quello che puoi fare tu è aprire richiesta di reso, indicandone il motivo corretto:
https://www.ebay.it/help/returning-item/buying/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&...
Un cordiale saluto.
