Perché la procedura su ebay non funziona così... devi prima predisporre il reso, se è stata aperta segnalazione per oggetto non conforme lo devi organizzare di tasca tua, poi invii il rimborso.
Se ora tu hai inviato prima il rimborso, prova ad organizzare il ritiro... non pensare lo faccia l'acquirente al posto tuo!
Un cordiale saluto.
