Ho acquistato un prodotto che dopo piu di un mese, non funzionava piu! Il venditore non mi da assist

[bravob-66]

Ho acquistato un prodotto che dopo piu di un mese, non funzionava piu! Il venditore non mi da assistenza e mi dice che devo rivolgermi a ebay, cosa devo fare?

[sika700]

Tutto dipende da che tipologia di venditore hai acquistato: privato o professionale... comunitario o extra comunitario?

Se privato, non hai alcuna garanzia, ne aprire controversie potrà aiutarti... prima andava, poi si è guastato...

Se professionale comunitario, ha l'obbligo di darti assistenza e garanzia... vedrà lui come!

Se professionale extra comunitario... è in pratica come il privato...

Un cordiale saluto.

[marioelegio]

Ti dice di rivolgerti ad ebay perchè dopo più di un mese è impossibile.

Se hai acquistatoda un venditore professionale della UE, è lui che deve farsi carico della garanzia legale.

Se il venditore non risponde e se almeno l'oggetto era nuovo, potresti provare a forzare l'utilizzo della controversia sul sistema di pagamento che hai utilizzato (controversia sul sito paypal o chargeback sulla carta di credito). Non è proprio corretto, ma su un oggetto nuovo, un difetto nei primi 6 mesi si deve intendere come un difetto di conformità iniziale.

ciao

mario