I tecnici ebay non esistono.
Ebay non offre alcuna garanzia sull'oggetto, ma solamente che ti arrivi entro 30 giorni dall'acquisto e che sia conforme.
Ebay non può più far nulla per te.
Devi semplicemente contattare il venditore, ma se dici che avevi un solo anno probabilmente trattasi di un acquisto extra comunitario, quindi privo di qualsiasi garanzia... temo che la soluzione al problema sia portarlo in discarica.
Un cordiale saluto.