Hai contattato il venditore e chiesto spiegazioni?
L'acquisto era unico oppure effettuato in due volte?
Se era unico, puoi aprire richiesta di reso per oggetto non conforme... doveveano essere due e non uno:
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...
Se invece erano deu ordini separati, identifica quello che non ti è arrivato, ed apri segnalazione:
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...
Un cordiale saluto.