Ho acquistato il 16 marzo un DVD dagli Stati Uniti, ho pagato 31,88 euro. Il 16 aprile ricevo una mail che mi avvisa che avrei ricevuto il DVD entro la giornata. Non è arrivato e nemmeno nella settimana successiva: controllavo regolarmente il tracking e risultava sempre che era in consegna. Ho aspettato, ma dopo qualche giorno sono andata alle Poste Centrali dove mi hanno detto che non era mai stato nemmeno effettuato un tentativo di consegna perché "i dati del destinatario non erano sufficienti". Ho scritto al venditore ma non mi ha risposto.
Ho aperto allora una controversia con eBay per farmi restituire i soldi perché evidentemente l'indirizzo non era ben scritto, non so che pensare. Abito di fronte alle Poste in una casa singola, ricevo pacchetti e mi conoscono. eBay mi ha detto che si prendevano fino al 5 maggio (dal 23 aprile) per decidere la controversianperché il venditore sostiene che il DVD sta arrivando. Ovviamente il tracking
Mi ha appena scritto eBay per dirmi che rimandano ancora la decisione fino al 15 maggio il venditore ha mostrato la ricevuta di invio, quindi "sta arrivando e devo aspettare" . MA il 15 è anche la data ultima per poterlo restituire! Dopo due mesi (mi serviva per lavoro) non lo voglio più.
Sembra perciò che eBay sia in combutta con il venditore, sinceramente.
Cosa devo fare secondo voi? C'è qualche anima gentile e anche più avveduto di me che sappia consigliarmi?
GRAZIE
