Visto che fornisci pochissime informazioni... posso andare a deduzione...
In primis, ti sei accertato che l'acquirente ti abbia pagato prima di effettuare la spedizione?
In secondis, ricorda che sei nuovo venditore e... sperando tu abbia letto come funziona ebay... i tuoi fondi rimarranno bloccati per un tempo congruo al buon esito della transazione.
Ricevere i pagamenti per gli oggetti venduti | eBay
Pagamenti in sospeso | eBay
Un cordiale saluto.