Ho venduto un oggetto e mi ha richiesto il rimborso via messaggio di ebay

[enricotuminelli]

Non so se sia una truffa o meno ma mi sembra strano perché a quanto ho capito mi può fare una richiesta di rimborso, vado per fare il rimborso del pagamento completo 127€-6€(accrediti delle tariffe)=121€ 

Che si dovrebbero prendere dai miei fondi bloccati che sono di più, ma mi dicono che devo pagare il rimanente di 15€ ma non capisco perché 

AIUTATEMI

[marioelegio]

Se devi fare un rimborso, deve essere completo, tu non puoi detrarre nulla.

I soldi per il rimmborso non li prendono dai tuoi fondi sospesi (per 15 giorni vcome nuovo venditore) ma da un'altra fonte che devi indicare tu: https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos...

Non ho però capito chi ti ha richiesto i 15 euro, forse hai lasciato ad ebay la gestione di una controversia?

ciao

mario