Puoi solo rimborsarlo.
Se lui dichiara che l'oggetto non è conforme, ci sarà solo la sua parola contro la tua. Se non commette errori di procedura o non c'è qualche messaggio in cui dichiara di averlo ricevuto funzionante, ebay darà quasi sicuramente ragione all'acquirente.
Per cercare di uscirne con il minimo dei danni sarebbe meglio inviargli un'etichetta prepagata di reso e riprendersi la merce (altrimenti si rischia di dover rimborsare senza neppure riprendersi 'oggetto). All'arrivo dell'oggetto puoi provare a contestare il danno (se c'è), ma anche in questo caso non è detto che tu riesca ad aver ragione.
ciao
mario
