Il libro che ho pagato non mi è mai arrivato

[gianmel-75]

Buongiorno. Non mi è mai arrivato il libro già pagato al venditore con bonifico. Il venditore ha spedito un piego di libro ordinario e probabilmente, visto che sono passati tre mesi, le poste lo hanno smarrito o è stato rubato. Il venditore si rifiuta di rifonderme del bonifico e mi ha risposto malamente dicendo che non è colpa sua. Come posso avere indietro i miei soldi?