Chiedi al venditore una copia della sua ricevuta di spedizione.
Controlla indirizzo e codice di spedizione.
Se indirizzo e codice di spedizione sono corretti, un corriere certifica che un pacco con quel codice è stato consegnato al tuo indirizzo e non ci saranno possibilità di chiedere rimborsi.
Se quanto sopra, contatta la sede locale del corriere e chiedi spiegazioni.
ciao
mario