Se è stato ricevuto dal punto di ritiro, dovrebbe essere partita anche la mail o il messaggio che avvisa l'acquirente della merce in deposito.
L'app di ebay non è sempre sincronizzata in tempo reale con i siti dei corrieri. Trattandosi di due mostri di affidabilità come ebay e Bartolini, non saprei a chi dare la responsabilità.
ciao
mario