2 mesi fa ho acquistato un oggetto, il venditore non ha mai mandato il codice di tracciamento e dopo diversi solleciti senza risposte esaurienti ho aperto una segnalazione per oggetto non ricevuto indicando che volevo la spedizione dell'oggetto, visto che il venditore affermava di avere ancora l'oggetto. Ieri la richiesta è stata chiusa: Abbiamo chiuso questa richiesta perché non c'è stata nessuna attività negli ultimi 21 giorni lavorativi.
Durante questo periodo ho continuato a sollecitare il venditore; ora non posso aprire una altra richiesta perché il sistema mi dice che ce né una già presente, ne posso fare appello perché mi risponde che non sono idoneo per un appello.
A questo punto che cosa devo fare per avere un rimborso?
