Licenza non conforme alla durata di un anno perché la licenza parte dall'atto dell'acquisto

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All'atto dell'acquisto non veniva specificato che la licenza partisse dalla data dell'acquisto e non dalla data di attivazione. Tra l'altro era scritto in lingua tedesca.

Questo è il motivo per il quale non si accetta l'oggetto.
Il venditore come pure E-Bay continuano ad affermare che l'oggetto non è stato pagato. Pertanto confermo che l'oggetto è stato pagato con euro 23,99 addebitati sulla mia carta postapay evolution. Inoltre Vi informo che l'oggetto 302830191521 è l'unico acquistato dal sottoscritto. Non riconosco altri acquisti simili fino alla data odierna.

Richiedo a chi di dovere il rimborso di euro 23,99.

P.s. ho provato anche a restituire l'oggetto ricevuto in modo virtuale ma ciò non è stato possibile perchè è stata già aperta una controversia.

Infine per non farla lunga chiedo: che cosa devo fare per restituire l'oggetto non gradito ed avere il rimborso di euro 23,99 giaà pagati?

Per quale motivo risulta al venditore e/o a E-Bay non pagato l'oggetto 302830191521 nonostante fosse stato già pagato davvero?

E' possibile definire questa faccenda o devo credere che E-Bay è una Bufala e che non bisogna acquistare su E-Bay?

Saluti.