Oggetti in prenotazione

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Buongiorno in data 9 febbraio ho acquistato 2 oggetti in prevendita uno da 244 euro saldato e uno 79 euro acconto, a oggi quasi allo scadere del termine dei 180 giorni di PayPal non ho ricevuto nulla, il venditore parla di problemi di produzione e di trasporto che non dipendono da lui ma i tempi si stanno allungando troppo e credo che non avrò mai una data certa, ho aperto una contestazione con PayPal per vedere se provvede a un rimborso da lui negato in via telefonica dopo molte mail senza risposta, vorrei sapere se cambio la contestazione in reclamo PayPal mi darà ragione e avrò il mio rimborso? Perché a suo dire vincerebbe lui, ho aspettato oggi per agire e entro il 29 luglio devo decidere perché scadono i tempi, grazie a tutti