Ho acquistato un collare antiparassitario, mi sono fidata della figura (poiché so quale è vero dal falso) ma è arrivato quello falso. Ho cercato di contattare il venditore ma alla sola domanda come mai vorrei fare il reso e dopo avergli spiegato e mandato le differenze delle confezioni, ha smesso di rispondere.. come posso mandare avanti la procedura per il rimborso?
