Oggetto inviato integro consegnato danneggiato

[sveva*maria]

Ho venduto un paio di scarpe, assolutamente integre praticamente nuove, come nuova la scatola. Ho inviato il pacco perfettamente confezionato e avvolto in apposita carta da pacchi. Oggi il venditore mi contatta per dirmi che le scarpe sono arrivate, ma che sono rovinate, in punta, entrambe. Come è possibile? Io le ho inviate integre come foto su ebay. Il tipo di danneggiamento non so se possa essere causato da problemi nel trasporto. Ho chiesto di dirmi in che condizioni fosse il pacco. Ma ancora non ho ricevuto risposta. Sinceramente, per il punto in cui risultano danneggiate, entrambe, o sono state indossate oppure sfregate nel tentativo di disinfezione. Sinceramente non so come comportarmi. Le ho vendute a 5 euro.