eBay

felmagli_92 · ‎12-04-2023

Ho segnalato l'oggetto non ricevuto, il venditore non ha risposto ed ebay chiude la pratica, ma è normale?!?

ho perso i soldi e non ho ricevuto l'oggetto... assurdo!

Come posso parlare con un operatore e riaprire la segnalazione? non mi fa neanche aprire una nuova segnalazione... Su ebay mi capitano troppo spesso oggetti che non arrivano, molti venditori seri, ma molti oggetti che non arrivano, ed ebay è conscia che dal tracking code l'oggetto non è arrivato! Ma non c'è modo per tutelarsi da queste situazioni?

Numero ordine: 22-09608-40966

sika700 · ‎12-04-2023

@felmagli_92 ha scritto:
Ho segnalato l'oggetto non ricevuto, il venditore non ha risposto ed ebay chiude la pratica, ma è normale?!?
...

La risposta è si... se non chiedi l'intervento ad ebay, questo, purtroppo, è il risultato... ebay non può sapere a priori se hai risolto da te oppure no...

Dovevi leggere con attenzione questa pagina:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&p...

Ora, prova ad aprire un appello:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/fai-appello-contro-la-decisione-di-ebay-su-una-resti...

Un cordile saluto.