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Oggetto non ricevuto

campa8
Utente della Community

Buongiorno, ho acquistato un oggetto ed ho messo come indirizzo di consegna un fermopoint.

La spedizione è tracciata ed indica la conferma di avvenuta consegna.

Il problema è che non è stata consegnata e il documento è palesemente firmato dal corriere.

Il mittente dice che non può fare niente e GLS dice che deve essere il mittente ad avviare una procedura di disconoscimento della firma.

Qualcuno può dirmi cosa devo fare ?

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1 RISPOSTA 1

Rif.: Oggetto non ricevuto

marioelegio
Utente della Community

La procedura la dovrebbe fare chi risulta che abbia firmato, cioè il fermopoint.

La catena della tracciatura del pacco si interrompe al fermopoint, il corriere dichiara di averlo consegnato li e a loro risulta che non è mai arrivato.

Del resto se il pacco risulta che sia stato ricevuto al fermopoint, sono loro responsabili dello smarrimento e sono loro che devono rimborsarti.  https://www.fermopoint.it/descrizione-copertura

 

ciao

mario

 

 

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