Oggetto ordinato ma mai ricevuto

[tibalceles]

Buongiorno,

ho acquistato un tapis roulant in data 28/12/20 e ho pagato con bonifico bancario.  Ho inviato copia del bonifico al venditore.

Il quale mi ha risposto che avrebbe spedito l'oggetto da me ordinato (e pagato) entro 5 giorni.

Da quel momento non ho avuto più notizie, nonostate le mail inviate al venditore (direttamente) e tramite Ebay.

Devo rassegnarmi ad aver perso l'importo pagato?  oppure esiste un modo per avere il rimborso?

Grazie.