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Intendevi dire: 

Oggetto pagato e venditore che non risponde, cosa fare?

agnota
Utente della Community

Ciao, ho acquistato un oggetto all'asta. Una volta pagato il venditore non risponde ai messaggi, risulta un codice tracking emesso ma inserendolo sul rispettivo sito di Poste Canada non risulta valido. Questo da 2 giorni di cui uno era domenica e probabile erano chiusi, ma lunedì poteva rispondere ai messaggi.

 

Che cosigliate di fare? 

Ho pagato tramite PayPal

 

Grazie 

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2 RISPOSTE 2

Oggetto pagato e venditore che non risponde, cosa fare?

sika700
Utente della Community

Salve,

se il venditore non risponde, al termine della data di consegna, puoi aprire segnalazione:

 

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...

 

Lascia Paypal come ultima opzione...

 

Un cordiale saluto.

 

 

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Oggetto pagato e venditore che non risponde, cosa fare?

marioelegio
Utente della Community

Ti consiglio di darti una calmata.

Nessun venditore è obbligato ad essere sempre connesso e a rispondere ai messaggi degli acquirenti.

Se ha messo un codice di tracking, probabilmente ha prenotato il ritiro della spedizione e il codice verrà immesso nel sistema delle poste canadesi dopo il ritiro. 

Potrebbe esserci anche stato un errore di trascrizione e quindi quel codice risulterà sempre non valido.

 

Quindi ora ti armi di pazienza ed attendi.

  1. Controlla nell'inserzione la scadenza dei termini di consegna.
  2. Dopo la scadenza dei termini di consegna, se il pacco non è ancora arrivato, chiedi l'intervento di ebay (non quello di paypal) https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...
  3. Se commetti qualche errore di procedura e non riesci ad avere il rimborso con l'aiuto di ebay, chiedi l'intervento di paypal.

ciao

mario

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