Salve, in data 30 dicembre ho venduto un oggetto che horegolarmente spedito il 31 dicembre con poste. Dopo più di due settimane l'oggetto non è arrivato e il tracking mai aggiornato, io ho contattato Packlink che ha aperto la pratica di smarrimento ma con tempi di risoluzione lunghissimi.
Nel frattempo l'acquirente richiedeva il rimborso e Ebay intimava azioni sul mio profilo se non avessi effettuato il rimborso. Così ho fatto il 15 gennaio ma dopo 5 giorni, il pacco è magicamente riapparso e consegnato il 22 gennaio.
Ho contattato l'acquirente per trovare una soluzione ma ovviamente non risponde (mai gente onesta) e Ebay se ne lava le mani perchè io ho rimborsato autonomamente, seppur andavo incontro ad una segnalazione del profilo.
Cosa posso fare, come denunciare l'acquirente se non ho nemmeno i suoi dati visto che Ebay non li fornisce!
Denuncia tramite polizia postale o altre vie? Grazie
