Ho effettuato la spedizione di un ordine tramite spedizioni.ebay.it il giorno 25 Maggio 2023 con assicurazione della merce. Sul sito di ebay mi diceva che la spedizione sarebbe arrivata entro il giorno 11 Luglio (oggi!). Dopo il 25 Maggio la mia spedizione, dal sito di tracking risultava essere stata affidata al corriere internazionale.
Il 23 Giugno, inizio a preoccuparmi e scrivo un'email a Packlink tramite il loro formulario. Mi rispondono dicendomi che entro 3-5 giorni lavorativi mi avrebbero ricontattato. Passati i 5 giorni senza che nulla accadesse ho scritto per un sollecito dopo qualche giorno mi scrivono che, a questo punto sarebbe stato necessario effettuare un reclamo e mi indicano un link. Compilo il modulo e dopo qualche giorno mi scrivono che il mio reclamo è stato effettuato oltre i termini di 30 giorni!
Assurdo! Innanzitutto perchè sul sito di ebay la data di consegna prevista era il giorno 11 Luglio, quindi oltre i 30 giorni, secondo, più importante, perchè io ho scritto a Packlinki il 23 Giugno e loro mi hanno scritto di attendere...e solo dopo mia ulteriore sollecitazione mi viene detto che devo compilare un altro modulo.
Ho chiamato l'assistenza ebay che mi dice che se ne lava le mani perchè il servizio è di Packlink e non di ebay...ma io ho effettuato la spedizione dal sito ebay.spedizioni.it!!!
Mi sembra davvero una truffa autorizzata. A breve procederò ad interpellare il mio legale, oltre che partirò con una campagna di informazione su tutti i canali social!
C'è qualcuno che sa aiutarmi?
